Termes et conditions

 

Nos Conditions Générales de Vente (CGV) et informations client

pour les commandes de marchandises en ligne État : 01.08.2019

• § 1 Champ d'application & Identification du fournisseur

• § 2 Conclusion du contrat

• § 3 Marchandises conçues individuellement

• § 4 protection des données

• § 5 Droit de rétractation pour les consommateurs

• § 6 Livraison de la marchandise

• § 7 Paiement, échéance, réserve de propriété

• § 8 Garantie

• § 9 Rémunération

• § 10 Choix de la loi, lieu d'exécution, lieu de juridiction

• § 11 Divers

II. Informations client

• 1. Identité du vendeur

• 2. Informations sur la conclusion du contrat

• 3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

• 4. Caractéristiques essentielles du bien ou du service

• 5. Prix et conditions de paiement

• 6. Conditions de livraison

• 7. Responsabilité légale pour les défauts

 

§ 1 - Champ d'application & Identification du fournisseur

(1) Pour les commandes de produits en ligne via le site www.chooseyours11.com, les conditions générales suivantes du

Alexandro Kluger (Choisissez-vous),
Warmbaderallee 15, 9500 Villach, Autriche
Courriel : choisissez-vous@gmail.com
Direction : Alexandro Kluger

Sauf convention contraire, l'inclusion de tous les termes que vous avez pu utiliser est contredite.

(2) Un consommateur au sens des réglementations suivantes est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

(3) La version des présentes CG en vigueur au moment de la commande s'applique.

(4) Les prix au moment de la commande s'appliquent. Les offres promotionnelles de notre boutique peuvent être limitées dans le temps ou en quantité. Les détails peuvent être trouvés dans la description du produit.

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§ 2 - Formation du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises. Nos offres sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme de conclure un contrat.

(2) Vous pouvez soumettre une offre d'achat ferme (commande) via le système de panier en ligne. Vous commandez dans notre boutique en passant par les étapes suivantes :
1) Vous placez l'article dans votre panier sans engagement en cliquant sur le bouton "dans le panier".
2) Vous pouvez voir tous les articles que vous avez placés dans le panier en cliquant sur le symbole du panier dans la barre de navigation. Vous pouvez apporter des modifications ici à tout moment.
3) Si vous souhaitez acheter les articles de votre panier, cliquez sur le bouton "Commander". Cela vous mènera au processus de commande, qui se compose de 3 étapes.
Dans la première étape, vous devez entrer vos données personnelles et votre adresse. Dans la deuxième étape, sélectionnez vos détails d'expédition et un mode de paiement. Dans une troisième étape, vous obtenez un aperçu de toutes les données de votre commande planifiée sur une page de contrôle (notamment adresse de facturation et de livraison, produit, prix, quantité, mode de paiement). Ici, il vous sera demandé de confirmer l'exactitude de vos informations. Vous pouvez également corriger ou modifier vos données de commande ici en cliquant sur "Modifier".
4) Si vous utilisez le système de paiement instantané "PayPal - Express" en cliquant sur le bouton désigné correspondant intégré dans le système de la boutique, vous serez redirigé vers la page de connexion PayPal. Une fois l'inscription réussie, votre adresse et les données de votre compte enregistrées auprès de PayPal seront affichées. En cliquant sur le bouton "Continuer", vous reviendrez à la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne. Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations, de les modifier (également en utilisant la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler l'achat.
5) En cliquant sur le bouton "Acheter maintenant", vous nous soumettez une offre ferme. Vous nous offrez par la présente un contrat d'achat.
Vous trouverez des informations sur le moment de la conclusion du contrat dans la section correspondante des CG. 

Avec les modes de paiement sélectionnés carte de crédit, Paypal et Sofort. vous serez redirigé vers le fournisseur de services respectif à la fin du processus de commande afin d'y terminer le processus de paiement.

(3) Après avoir envoyé votre commande, nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception de votre commande et énumérant ses détails (accusé de réception). Cet accusé de réception ne constitue pas une acceptation de votre offre, mais est uniquement destiné à vous informer que nous avons bien reçu votre commande. Nous pouvons accepter votre commande en envoyant un e-mail de confirmation d'expédition ou en livrant les marchandises commandées dans les cinq jours.

Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande par e-mail. Vous pouvez consulter les CGV à tout moment (CGV). Si vous avez un compte client, vous pouvez consulter les données de votre commande dans votre compte. En tant qu'utilisateur non enregistré, les données de commande ne sont plus accessibles via Internet pour des raisons de sécurité.

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§ 3 - Marchandises personnalisées

(1) Vous nous fournissez les informations appropriées ou les textes nécessaires à la conception individuelle de la marchandise avant la conclusion du contrat.

(2) Vous vous engagez à ne transmettre aucune donnée dont le contenu porte atteinte aux droits de tiers (notamment droits d'auteur, droit de dénomination, droit des marques) ou viole les lois en vigueur. Vous nous dégagez expressément de toutes les réclamations de tiers revendiquées dans ce contexte. Ceci s'applique également aux frais de représentation juridique requis dans ce contexte.

(3) Nous ne vérifions pas l'exactitude du contenu des données transmises et n'assumons aucune responsabilité pour les erreurs à cet égard.

(4) L'échange de biens conçus individuellement est exclu.

 

§ 4 - Protection des données

Nous fournissons au sein de notreProtection des donnéessur www.chooseyours11.com fournissent des informations supplémentaires sur la protection des données ainsi que sur le type, l'étendue et le but de la collecte et de l'utilisation des données personnelles de notre part.

 

§ 5 - Droit de rétractation pour les consommateurs

(Les consommateurs ont droit à un droit légal de rétractation. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes.)

Droit de rétractation

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise.
Chez nous, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Choisissez-vous OG (Dominik Maier)

Wattenbachgasse 16 top i3

Courriel : service@chooesyours11.com
Téléphone : 0664 / 88784463

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Choisissez vous-même (Alexandro Kluger) n'assume aucun frais pour le retour de la marchandise.

Le remboursement du prix d'achat s'effectue selon le mode de paiement choisi lors de la commande.
Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion du droit de rétractation

Sauf convention contraire des parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants : Contrats de livraison de biens non préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Fin de révocation

La section § 5 est valable pour tous les pays de l'UE et hors UE. 

Télécharger le modèle de formulaire de rétractation

 

§ 6 - Livraison des marchandises

(1) Choisissez vous-même (Alexandro Kluger) livre à des adresses de livraison en Autriche et en Allemagne, Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie,  Espagne, République tchèque, Hongrie, Suisse et Chypre.

(2) Choose Yourself (Alexandro Kluger) facture un montant de 3,00 EUR pour les frais d'expédition (y compris la TVA légale) pour un envoi en Autriche jusqu'à une valeur de commande (valeur brute des marchandises) de 49,99 EUR. À partir d'une valeur de marchandise de 50,00 EUR, la livraison est gratuite en Autriche.

(3) Sauf si un délai différent est spécifié dans la description de l'article, les marchandises sont livrées en Autriche par la poste dans les 3 à 5 jours suivant la réception de la confirmation de commande. Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison les dimanches et jours fériés. Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédierons les marchandises en un seul envoi, sauf si nous avons conclu d'autres accords avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.

(4) La livraison des marchandises à une date de livraison souhaitée que vous avez indiquée est possible. Pour ce faire, la commande doit être reçue trois jours ouvrés avant la date de livraison souhaitée. Si la date d'expédition souhaitée est un dimanche ou un jour férié, la livraison sera effectuée moyennant des frais supplémentaires.

(5) Nous attirons votre attention sur le fait que les jours fériés ne sont pas uniformes dans toute l'Allemagne et que les services sont fournis dans différents Länder.Les particularités susmentionnées pour les jours fériés s'appliquent donc aux jours fériés dans les Länder respectifs dans lesquels les prestataires de services sont impliqués dans le traitement d'une commande.

(6) En cas de retard de livraison, nous vous informerons immédiatement.

(7) Si la marchandise commandée n'est pas disponible, nous nous réservons le droit de ne pas livrer. Dans ce cas, nous vous informerons immédiatement et vous rembourserons immédiatement toute contrepartie déjà reçue.

 

§ 7 - Paiement, échéance, réserve de propriété

(1) Le prix d'achat est dû à la livraison complète.

(2) Pour les livraisons en Autriche, vous disposez des options de paiement suivantes :

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• Pour le mode de paiement par carte de crédit, une limite de paiement pouvant aller jusqu'à 4 000 EUR s'applique aux clients enregistrés et non enregistrés. La carte de crédit sera débitée le jour de l'expédition des marchandises.

• Vous pouvez choisir les méthodes de paiement Sofort., PayPal, à la fois en tant que client non enregistré et en tant que client enregistré à tout moment. Votre compte sera débité à la fin de la commande dans la boutique en ligne. Veuillez noter que le mode de paiement Sofort. malheureusement pas disponible sur mobile.

• Un seul rabais peut être utilisé par commande. En cas de retour complet ou d'annulation, le bonus d'un code de réduction non acheté sera perdu. Les campagnes d'avantages tarifaires et les remises client ne s'appliquent que jusqu'à leur révocation. Dans le cas de campagnes de remise temporaires, les conditions d'utilisation de la campagne respective s'appliquent également. La valeur d'achat minimale spécifiée s'applique aux campagnes de remise. Il s'agit de la valeur des biens retenus.

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(3) Si vous êtes en retard de paiement, Choose Yourself (Alexandro Kluger) a le droit d'exiger des intérêts de retard de 5 % au-dessus du taux d'intérêt de base actuel annoncé par la Banque centrale européenne, à moins que vous ne puissiez prouver que le dommage était moindre. Les factures sont payables le jour calendaire indiqué sur la facture (délai de paiement). Si vous ne respectez pas votre obligation de paiement ou ne la respectez pas entièrement dans le délai de paiement, vous serez en retard de paiement sans autre rappel et devrez payer des intérêts moratoires de 10 % par an. La procédure de relance est gérée par Klarna GmbH, si nécessaire pour le compte de l'affactureur travaillant avec Klarna, qui est en droit de facturer des frais de relance pouvant aller jusqu'à 15,00 EUR par rappel de paiement ainsi que d'autres frais, en particulier les frais d'une éventuelle procédure de recouvrement de créances ou d'un avocat mandaté pour le recouvrement. La revendication d'autres droits et revendications reste inchangée. Les encaissements du client sont imputés sur la créance la plus ancienne. En outre, Klarna peut à l'avenir refuser de traiter les conditions de paiement des contrats d'achat, également en relation avec d'autres détaillants.  Les conditions générales (https://www.klarna.com/at/agb/) de Klarna GmbH.

(4) Les marchandises livrées restent la propriété de Choose Yourself (Alexandro Kluger) jusqu'au paiement intégral.

(5) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.

(6) Tous les prix incluent la TVA légale.

Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.

 

§ 8 - Garantie

(1) Les images des produits peuvent différer de l'apparence des produits livrés.

(2) Si la marchandise est défectueuse, nous fournirons une prestation supplémentaire dans un délai raisonnable, c'est-à-dire soit une livraison de remplacement, soit l'élimination des défauts. Le lieu d'exécution de l'exécution supplémentaire est notre siège social.Si l'exécution supplémentaire que vous avez choisie n'est possible qu'avec des frais disproportionnés, nous sommes en droit d'obtenir une exécution supplémentaire sous une autre forme. Les frais nécessaires à l'exécution ultérieure sont à notre charge. Si un délai raisonnable d'exécution supplémentaire s'est écoulé sans résultat, vous avez le droit, à votre choix, d'annuler le contrat d'achat ou de réduire le prix d'achat.

(3) Si vous décidez d'annuler le contrat d'achat, les services reçus par les deux parties doivent être restitués et les avantages qui en découlent doivent être renoncés. Si vous ne pouvez pas nous restituer le service reçu en tout ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, vous devrez peut-être nous verser une indemnité pour la valeur. Cependant, la détérioration causée par l'utilisation prévue n'est pas prise en compte.

(4) Les réclamations pour défauts se prescrivent deux ans après la livraison de la marchandise.

(5) Les droits légaux du consommateur dans le cadre de la garantie/responsabilité pour les défauts s'appliquent. Toute garantie supplémentaire fournie par le fabricant améliore les droits légaux. Dans le cas d'une garantie, vous pouvez contacter directement le fabricant ou la société Choose Yourself (Alexandro Kluger).

 

§ 9 - Indemnisation des dommages

(1) L'indemnisation pour violation d'une obligation découlant de la relation contractuelle doit être versée conformément aux dispositions légales. Il en va de même pour les demandes de dommages-intérêts fondées sur la loi sur la responsabilité du fait des produits. Toutes les instructions sur l'emballage et les notices doivent être respectées. Aucune responsabilité n'est assumée pour toute application et/ou manipulation qui s'en écarte.

(2) Selon l'état actuel de la technique, la communication de données via Internet ne peut être garantie sans erreur et/ou disponible à tout moment. À cet égard, nous ne sommes pas responsables de la disponibilité constante ou ininterrompue du site Web et du service qui y est proposé.

 

§ 10 Choix de la loi, lieu d'exécution, lieu de juridiction

(1) Le droit autrichien s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection prévue par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe de faveur).

(2) Le lieu d'exécution pour tous les services découlant de la relation commerciale avec nous et le lieu de juridiction est notre siège social si vous n'êtes pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de for général en Autriche ou dans l'UE ou si votre domicile ou votre résidence habituelle n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action. Le pouvoir de saisir le tribunal d'un autre lieu de juridiction reste inchangé.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes ne s'appliquent expressément pas.

 

§ 11 Divers

(1) Les chèques cadeaux en ligne ne peuvent pas être réglés en espèces, même partiellement.

(2) Le droit de la République fédérale d'Autriche s'applique. Toutefois, la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) du 11 avril 1980 ne s'applique pas.

(3) Les réclamations doivent être adressées à l'adresse indiquée au § 1.

(4) Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : A partir du 15 février 2016, la Commission européenne mettra à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges. Cela donne aux consommateurs la possibilité de régler dans un premier temps les litiges liés à leur commande en ligne sans passer par les tribunaux. La plateforme de règlement des litiges se trouve alors sous le lien externehttp://ec.europa.eu/consumers/odr/ accessible.

(5) Règlement extrajudiciaire des litiges en matière de consommation (Loi sur le règlement des litiges de consommation - VSBG) : Choose Yourself (Alexandro Kluger) ne participe pas aux procédures de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

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II. Informations client

 

1. Identité du vendeur

Choisissez-vous (Alexandro Kluger)
Warmbaderallee 15, 9500 Villach, Autriche

Téléphone : 0664 / 180 3620
Courriel : choisissez-vous11@gmail.com

 

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément au § 2 de nos conditions générales (Partie I.).

 

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

(1) La langue du contrat est l'allemand.

(2) Nous ne sauvegardons pas le texte intégral du contrat. Avant l'envoi de la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.

(3) Si vous demandez une offre en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d'une offre ferme par e-mail, que vous pouvez imprimer ou enregistrer électroniquement.

 

4. Caractéristiques essentielles du bien ou du service

Les caractéristiques essentielles de la marchandise et/ou du service peuvent être trouvées dans la description de l'article et les informations supplémentaires sur notre site Web.

 

5. Prix et conditions de paiement

(1) Les prix indiqués dans les offres respectives et les frais d'expédition représentent des prix totaux, ils comprennent tous les éléments de prix, toutes taxes comprises.

(2) Les frais d'expédition encourus ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être appelés via un bouton correspondant sur notre site Web ou dans la description de l'article respectif, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si une livraison gratuite a été promise.

(3) Les modes de paiement à votre disposition sont affichés sous un bouton correspondant sur notre site Web.

(4) Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, les demandes de paiement du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

 

6. Conditions de livraison

(1) Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans la description de l'article respectif.

(2) Si vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article vendu pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment où la marchandise vous est remise, que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne responsable de l'exécution de l'expédition.

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7. Responsabilité légale pour les défauts

(1) La responsabilité pour les défauts de nos marchandises est basée sur la disposition "Garantie" de nos Conditions générales de vente (Partie I).

(2) En tant que consommateur, vous êtes invité à vérifier l'intégralité des marchandises, les défauts apparents et les dommages de transport dès la livraison et à nous en informer dès que possible. Si vous ne vous conformez pas, cela n'a aucun effet sur vos droits de garantie légaux.

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